Términos y condiciones de servicio

1. Identificación del prestador

Este sitio web es titularidad de Valentino Otero Piccinini (proyecto Hexiria, en proceso de registro formal), que actúa en carácter de persona física y no como sociedad constituida, con domicilio en Neuquén, Argentina. Hexiria es el nombre comercial bajo el cual se prestan los servicios y su inscripción fiscal se encuentra en trámite. Podés contactarnos en contacto@hexiria.com.

2. Aceptación de estas condiciones

Al navegar este sitio, enviar el formulario de contacto o solicitar información aceptás estas condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te pedimos que no utilices el sitio. Recomendamos revisarlas periódicamente, ya que pueden actualizarse.

3. Descripción de los servicios

Hexiria presta servicios profesionales de consultoría, diseño e implementación de automatizaciones de procesos de negocio con inteligencia artificial. Esto puede incluir, entre otras prestaciones:

• Diagnóstico y relevamiento de procesos susceptibles de automatización.
• Diseño, desarrollo e implementación de flujos automatizados y agentes de IA.
• Integración con sistemas de terceros mediante APIs y plataformas de automatización.
• Capacitación del personal del cliente y documentación de las soluciones entregadas.
• Mantenimiento, monitoreo y optimización posterior a la implementación.

El alcance concreto, los plazos, los entregables y el precio de cada proyecto se definen exclusivamente en la propuesta escrita que aceptes. Ninguna información publicada en este sitio constituye por sí misma una oferta contractual vinculante.

4. Condiciones comerciales generales

• Diagnóstico inicial. La reunión de diagnóstico es gratuita y no genera obligación de contratar para ninguna de las partes.
• Presupuestos. Se emiten por escrito, con alcance y precio cerrados, y tienen la vigencia que se indique en cada propuesta. Si no se indica, se entienden vigentes por 30 días corridos.
• Cambios de alcance. Cualquier modificación del alcance acordado se cotiza y aprueba por separado antes de ejecutarse. No incorporamos trabajo no presupuestado sin tu conformidad previa.
• Costos de terceros. Las licencias, suscripciones y consumos de plataformas de terceros necesarios para operar la solución (proveedores de modelos de IA, herramientas de automatización, servicios de mensajería, alojamiento) corren por cuenta del cliente, salvo pacto expreso en contrario, y se informan durante la etapa de diseño.
• Colaboración del cliente. La ejecución en plazo depende de que el cliente provea en tiempo razonable los accesos, la información y las validaciones necesarias. Las demoras atribuibles a esa falta de provisión no generan responsabilidad para nosotros.
• Facturación. Las condiciones de pago, la moneda y los impuestos aplicables se establecen en cada propuesta conforme a la normativa fiscal vigente.

5. Uso permitido del sitio

Al utilizar este sitio te comprometés a no:

• Emplearlo con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos, ni realizar pruebas de intrusión sin nuestro consentimiento escrito previo.
• Introducir código malicioso ni generar cargas de tráfico automatizadas que puedan afectar la disponibilidad del servicio.
• Extraer contenido de forma masiva y automatizada, ni reutilizarlo con fines comerciales sin autorización.
• Enviar datos falsos, suplantar la identidad de otra persona o remitir comunicaciones no solicitadas a través del formulario.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio —textos, diseño, marca, logotipo, código fuente, ilustraciones y estructura— son titularidad de Hexiria o se utilizan con la autorización correspondiente, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No se concede ninguna licencia sobre ellos por el mero acceso al sitio.

Respecto de los proyectos que desarrollamos, la titularidad de los entregables se define en cada contrato. Como criterio general: el cliente adquiere el derecho de uso pleno sobre la solución implementada para su operación, mientras que Hexiria conserva la titularidad de sus componentes reutilizables, metodologías, plantillas y conocimiento previo. Las marcas de terceros mencionadas en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se citan solo con fines descriptivos.

7. Confidencialidad

Toda información no pública que las partes intercambien durante un proyecto se considera confidencial y no se divulga a terceros sin autorización escrita. Este deber subsiste tras la finalización de la relación comercial por el plazo que establezca el contrato correspondiente.

8. Limitación de responsabilidad

Prestamos nuestros servicios con diligencia profesional, pero no garantizamos resultados comerciales concretos. Las métricas y casos publicados en este sitio son referencias de proyectos previos y no constituyen una promesa de rendimiento para tu caso particular, que depende de factores propios de tu operación.

Específicamente, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No respondemos por interrupciones, errores o indisponibilidad del sitio, ni por daños derivados de su uso.
• No respondemos por fallos, cambios de política, aumentos de precio o discontinuación de servicios de terceros de los que dependa una solución implementada (proveedores de modelos de IA, plataformas de automatización, APIs externas).
• Las soluciones basadas en inteligencia artificial pueden producir resultados inexactos. Por eso diseñamos puntos de supervisión humana en los procesos críticos, y el cliente es responsable de la revisión y validación final de las decisiones de negocio que se tomen a partir de sus salidas.
• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por factores ajenos a nuestro control.
• En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio que dio origen al reclamo.

Nada en esta cláusula excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave o por aquello que la ley aplicable declare irrenunciable.

9. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. No controlamos sus contenidos ni sus políticas de privacidad, y no asumimos responsabilidad por ellos. Te recomendamos revisar sus propias condiciones antes de utilizarlos.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio se rige por nuestra política de privacidad, y el uso de cookies por nuestra política de cookies. Ambos documentos forman parte integrante de estas condiciones.

11. Duración y terminación

Estas condiciones rigen mientras el sitio esté disponible. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente el sitio o sus contenidos, así como de denegar el acceso a quien incumpla estas condiciones.

12. Nulidad parcial

Si una autoridad competente declarara inválida o inaplicable alguna cláusula de estas condiciones, el resto continuará vigente y la cláusula afectada se interpretará del modo más próximo a la intención original de las partes.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Neuquén, provincia del Neuquén, Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca de forma irrenunciable cuando resulte aplicable.

Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes se comprometen a intentar una solución de buena fe por la vía del diálogo directo durante un plazo razonable.